【中國機械設(shè)備商貿(mào)網(wǎng) 原創(chuàng)報道】日前，山東德州恒特重工有限公司（以下簡稱恒特重工）再迎發(fā)貨高潮，一批嶄新的微型挖掘機就如正在接受檢閱的士兵，精神抖擻，即將搭乘貨輪遠赴海外市場。開年以來，恒特重工已有多批微挖產(chǎn)品出口海外。

恒特重工生產(chǎn)的輪挖和履帶挖產(chǎn)品排列圖

恒特微挖起步于2015年，短短兩年時間便已逐步成長為國內(nèi)微挖市場一股不可小覷的新興力量。談及其中的奧秘，恒特重工有限公司董事長王金鉑認為，是公司奉行的差異化的競爭策略起到的作用。“在產(chǎn)品開發(fā)及市場運營上，我們始終堅持以用戶需求為導(dǎo)向，用戶需要什么，我們就生產(chǎn)什么。”正是緣于這樣的理念，恒特重工先后開發(fā)了輪挖、履帶挖、微挖、行走馬達、新能源污泥干化成套設(shè)備、垃圾處理RDF設(shè)備等等，并逐漸成長為以挖掘機為主業(yè)，其他產(chǎn)品齊頭并進的良好局面。近日，中國機械設(shè)備商貿(mào)網(wǎng)記者就恒特重工的發(fā)展規(guī)劃及品牌戰(zhàn)略等問題采訪了恒特重工有限公司董事長王金鉑。王金鉑表示，盡管恒特堅持多元化的線路，但多元化并不是平均用力，多頭出擊，而是在充分了解市場和用戶需求的基礎(chǔ)上做出的正確決策。在差異化的前提下，品質(zhì)和服務(wù)永遠是恒特重工優(yōu)先關(guān)注的目標。

山東德州恒特重工有限公司董事長王金鉑

輪挖界的先行者

提起輪式挖掘機，除了卡特、斗山等外資品牌外，人們可能對恒特重工也留有較深刻的印象。因為恒特重工是較早進入輪挖領(lǐng)域的國內(nèi)企業(yè)，恒特輪挖不僅性價比高，而且品質(zhì)優(yōu)秀，被譽為“中國輪挖第一品牌”，位居國產(chǎn)輪挖前三甲行列。恒特重工成立于1996年，真正涉足輪式挖掘機是2003年，當時輪挖剛剛進入中國市場，由于在挖掘機改裝行業(yè)浸淫多年，積累了豐富經(jīng)驗，使恒特重工在輪式挖掘機行業(yè)很快便嶄露頭角。

恒特輪挖在國產(chǎn)品牌中名列前茅

輪式挖掘機主要用于機場港口、市政綠化、農(nóng)田水利、快速搶修等物料挖掘、搬移作業(yè)場所，具有行走速度快、能遠距離自行轉(zhuǎn)場及可快速更換多種作業(yè)裝置等特點。恒特重工的輪挖產(chǎn)品集中在6至11噸，以品質(zhì)好、性價比高等優(yōu)點在滿足國內(nèi)市場的同時，還大量出口東南亞、非洲等國家和地區(qū)，成為國產(chǎn)輪挖在海外市場的代表企業(yè)。

盡管輪挖是一個小眾產(chǎn)品，但隨著時代的發(fā)展，人們對輪挖的品質(zhì)要求越來越高，對其功能要求也越來越多。王金鉑表示，恒特重工今后的發(fā)展重點是向高品質(zhì)、多功能化方向發(fā)展，包括行走的速度、靈活性等等，“力爭為用戶提供更加安全、高效的產(chǎn)品。”王金鉑斬釘截鐵地說。

品牌建設(shè)是重點

作為一家民營企業(yè)，恒特重工將大部分精力放在產(chǎn)品和服務(wù)上，力求以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)打動客戶，以口碑來贏得市場，而很少注重對自身的宣傳。因此，恒特重工雖然擁有一大批忠實客戶，在品牌知名度上卻很難與一線品牌相抗衡。

恒特重工組織客戶開展試乘試駕活動

要想建設(shè)百年企業(yè)，必須打造百年品牌，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，王金鉑越來越意識到品牌宣傳的重要性。在王金鉑看來，恒特重工目前的品牌影響力與企業(yè)的實力有著較大的差距，必須迅速提升恒特重工的品牌影響力，才能適應(yīng)公司的發(fā)展需求。按照公司規(guī)劃，恒特重工將以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶口碑為基礎(chǔ)，著力提升產(chǎn)品品質(zhì)，重新塑造恒特品牌，計劃用十年左右的時間，將恒特品牌提升到應(yīng)有高度，為工程機械行業(yè)奉獻一個知名品牌。

輪挖和履帶挖是恒特重工生產(chǎn)的主力產(chǎn)品

從當下最熱門的足球產(chǎn)業(yè)入手，快速提升恒特品牌影響力，打開突破口，顯然是一個不錯的主意。此舉得到了公司上下的一致贊同，也得到了當?shù)卣亩αχС帧：闾刈闱蚓銟凡康某闪?，極大地提升了恒特的品牌形象，為提升城市形象，建造百年企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。作為一名球迷，王金鉑的目標是建設(shè)百年俱樂部，與恒特重工一起成長為國際知名品牌。

以客戶為中心

在恒特重工企業(yè)文化手冊里有一條優(yōu)先發(fā)展原則：那就是以客戶為中心。無論是產(chǎn)品研發(fā)還是市場銷售，恒特重工都以維護客戶利益為最高宗旨。針對有用戶反映輪挖動力不足難以勝任特殊工況的實際，恒特重工對輪挖的關(guān)鍵部位進行了加固，并針對特殊工況加裝了對應(yīng)的施工系統(tǒng)，使輪挖的功能得以充分發(fā)揮。

恒特重工挖掘機生產(chǎn)車間

為了滿足用戶的需求，恒特重工在全國主要市場都設(shè)有配件庫，建立了辦事處、直營店和代理商“三位一體”的遍布全國售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。只要用戶有需求，在接到報修電話后，服務(wù)工程師即可在第一時間趕到故障車現(xiàn)場解決問題。針對一些偏遠地區(qū)，恒特重工與當?shù)鼐S修站點聯(lián)合起來，對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，利用當?shù)氐木S修資源，就近為客戶提供維修服務(wù)。此舉極大地提升了服務(wù)的及時性，解決了少數(shù)偏遠地區(qū)服務(wù)力量薄弱等問題。

恒特重工挖掘機生產(chǎn)車間

王金鉑認為，全球化最大的市場在中國，如果中國市場都經(jīng)營不善，國外市場也很難適應(yīng)。開發(fā)市場并沒有什么竅門，關(guān)鍵是服務(wù)，只有把服務(wù)做好了，一切問題都會迎刃而解。正是因為如此，恒特重工將服務(wù)作為壓倒一切的中心工作，全力以赴為用戶創(chuàng)造價值，從而促進了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

堅持差異化發(fā)展策略

挖掘機是恒特重工的主要產(chǎn)業(yè)。恒特的挖掘機產(chǎn)品除了輪挖外，還有履帶挖和微挖產(chǎn)品。9噸和13.5噸的履帶挖是恒特重工今年主推的產(chǎn)品，以高品質(zhì)、高性價比成為市場上的搶手貨。為了充分滿足用戶需求，恒特重工在不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時，還推出了“兩年免費質(zhì)保，送八次免費保養(yǎng)”等服務(wù)政策，贏得了客戶的信賴。

恒特微挖的最大特點是無尾、體積小，轉(zhuǎn)向靈活，速度快，效率高，深得客戶的喜愛。目前恒特有1.8噸和2.1噸的微挖產(chǎn)品，今后將重點開發(fā)0.8-1噸及3.5噸左右的產(chǎn)品。在王金鉑看來，微挖作為代替人工勞動的一種生產(chǎn)工具，具有很強的實用性和較大的市場需求。2017年，恒特重工針對挖掘機產(chǎn)品做了大量的數(shù)據(jù)分析和強度實驗，對各種型號的挖掘機產(chǎn)品進行了全面改善并取得了明顯成效。王金鉑認為，連續(xù)的訂單正是源于恒特重工對質(zhì)量控制的苛刻和對用戶體驗的不斷優(yōu)化。

如果說挖掘機是恒特的現(xiàn)金奶牛板塊的話，行走馬達與移樹機則是恒特的潛力增長股了。恒特在行走馬達方面的目標是成為行業(yè)第一。該公司在行走馬達上有多年的制作經(jīng)驗和豐富的研發(fā)資源，目前產(chǎn)品已配套三一、徐工等知名企業(yè)。除了配套挖掘機行業(yè)外，今后還將配套壓路機、推土機、履帶裝載機等行業(yè)，王金鉑的目標是先做強在做大，將行走馬達逐步擴展到履帶以外的其它行業(yè)，“只要是履帶式的馬達我們都在研發(fā)，我們的目標是做到全行業(yè)、全中國第一。”王金鉑顯然對此非常有信心。

恒特重工生產(chǎn)的微型挖掘機

移樹機是一個周期性很強的產(chǎn)品，恒特重工也是在實踐中逐漸摸清了它的發(fā)展規(guī)律。王金鉑告訴我們，最初他并沒有意識到這個問題，后來才慢慢發(fā)現(xiàn)了問題。“一批產(chǎn)品出去后好長時間沒有訂單，我感覺很奇怪，這時一位老客戶告訴了我答案。”原來樹苗每三年換一茬，第一第二年由于苗圃內(nèi)幼苗過密，機器無法進入作業(yè)，只能靠人工來移苗，第三年移苗后只能等待下一個周期。一些老客戶在購買設(shè)備忙完一個周期后，只能將設(shè)備租賃出去，等待下一個周期的到來。了解到這些市場情況后，恒特重工將移樹機的生產(chǎn)方式調(diào)整為訂單式生產(chǎn)，解決了產(chǎn)品積壓等問題。通過這件事給了王金鉑一個很深刻的教訓(xùn)，那就是做任何決策之前首先必須要進行充分的市場調(diào)研，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，這是我們公司的一條鐵的制度。”

多元化是恒特遵循的一條方針，王金鉑認為，只有堅持差異化、多元化發(fā)展策略，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。就好比力量懸殊的兩個人進行拳擊，力量較小的人如果與力量大的人硬碰硬，沒有任何勝算的機會。只有發(fā)揮機動靈活的優(yōu)勢，才有可能以弱勝強，反敗為勝。企業(yè)發(fā)展也是一樣，只有堅持差異化發(fā)展策略，才能在競爭激烈的市場找到適合自己成長的空間。據(jù)記者了解，恒特的多元化并不是無的放矢，挖掘機始終是恒特重點扶持的方向，每一種產(chǎn)品都有自己準確的定位和生存空間。

  

恒特重工董事長王金鉑、銷售總監(jiān)鄭貽民與中國機械設(shè)備商貿(mào)網(wǎng)主編馮轉(zhuǎn)合影留念

不走尋常路是王金鉑的座右銘之一。作為一名80后，他十分欣賞毛主席的一句話，“自己動手，豐衣足食”。在他看來，與其嚼別人吃過的饅頭，還不如自己學(xué)會種小麥、磨面粉、蒸饅頭，“這樣才不會受制于人，而且總有饅頭吃。”因此，他把創(chuàng)新看得比生命還重要，并積極引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)W習型企業(yè)，這也許就是恒特重工的成長秘訣吧。

【中國機械設(shè)備商貿(mào)網(wǎng)馮轉(zhuǎn)、仇國富原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請標明出處及作者】